Archiv: Juni 2011
Keine Hilfe
Wenn man ein technisches Problem hat, wendet man sich normalerweise an die Hotline, oder nicht? Doch was, wenn einem auch von dort nicht geholfen werden kann? Dann wendet man sich an die Leser seines Blogs. 
Neulich habe ich Euch von meinem neu erworbenen Navigationssystem namens Garmin nüvi 1200 erzählt. Innerhalb von sechzig Tagen soll man das Gerät online registrieren, um an kostenlose Kartenupdates zu kommen, doch dies geht nur mit Windows, nicht mit Linux. Zum Glück hat mein Bruder so etwas bedacht und mir Stan, eine virtuelle Box, mit auf den Rechner installiert. Nur dumm, dass dieser Communikator, der sich mit meinem Navi verbinden soll, gar kein angeschlossenes Gerät erkennen kann. Ich habe die Hotline von Garmin angemailt. Erstaunlich und erfreut durfte ich feststellen, dass meine Anfrage postwendend bearbeitet wurde, doch deren Antwort lautete kurz und knapp:
“Sehr geehrte Frau B…!
Für Linux können wir keine Softwarelösungen und Hilfestellungen anbieten.
Versuchen Sie dies bitte auf einem Windowssystem.
Mit freundlichen Grüßen,
M… S…
Technische Kundenunterstützung”
Und nun? Ich habe kein Windowssystem! Doch ich habe eins, aber das ist in der virtuellen Box versteckt.
Jetzt hoffe ich, dass die Karten auf meinem Nüvi nicht allzu veraltet sind… Um die Onlineregistrierung kümmere ich mich nächste Woche – sofern Ihr mir Lösungen anbieten könnt.
Wellness
Morgen mache ich mich auf den Weg ins Fränkische. Dort werde ich auf meine Schwester, ihre Kinder und einige andere Contergangeschädigte treffen.
Ja, es ist wieder so weit… wir werden bis Sonntag wellnessen. Nach dem heutigen Regen haben wir wohl nur Sonnenschein zu erwarten.
Hach, ich freue mich schon wahnsinnig darauf! Und wenn ich wieder zu Hause bin, verrate ich Euch, wo wir waren.